Coeur en chocolat

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100% garantie de qualité !

Spécifications de cadeau

Plus d'informations au sujet du coeur en chocolat :
Type de chocolat : au lait
Couche supérieure : impression sur une couche de chocolat blanc
Dimensions : 18 x 12cm
Poids : +/- 260 grammes
Personnalisation : impression avec photo, texte ou logo
Impression : comestible et tout en couleur

Bon à savoir :
Quand les températures dépassent les 25 °C nous ne pouvons plus vous garantir que le chocolat vous soit livré en bon état. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter le Service Clients.

Pour des raisons techniques, nous ne pouvons imprimer les caractères cyrilliques, chinois, grecs, turcs ou arabes.

Tous nos chocolats sont fabriqués et envoyés le jour-même. Après réception, les chocolats se gardent 10 à 12 semaines, à condition qu'ils soient conservés dans un endroit sombre et frais (entre 14 et 18°C).

L'amour passe aussi par l'estomac et surtout, avec un délicieux coeur en chocolat !

Votre maman est fan de sucreries, vous êtes vous-même un accro au chocolat ou vous souhaitez surprendre votre âme-soeur avec un cadeau unique ? Dites-le avec votre coeur, choisissez les délicieux coeurs en chocolat à personnaliser. Crééz un chocolat unique avec une photo ou un message. Une autre idée : sélectionnez un dessin de vos enfants pour surprendre les grands-parents ! Les possibilités sont multiples et n'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez réaliser un cadeau d'entreprise.

Notre coeur en chocolat est fait de chocolat Callebaut belge de tradition artisanale, connu pour son goût intense et sa bonne qualité. Votre dessin est toujours imprimé sur une couche supérieure blanche, ce qui rend les couleurs très éclatantes. Un cadeau ambitieux et délicieux ! Ajoutez une photo ou un texte dans l’éditeur. Ensuite, nous commencerons et imprimerons votre création sur le chocolat avec une encre comestible. Réalisez rapidement un coeur en chocolat personnalisé pour les personnes les plus gentilles!

Coeur en chocolat avec logo? Pour des quantités plus importantes, contactez notre service commercial.

Questions fréquentes

Personnalisation & commande

Que comprend la personnalisation et comment cela fonctionne-t-il sur le site internet ?
En choisissant un cadeau et en cliquant sur le bouton vert « Personnalisez ici », vous commencez votre création. Grâce à notre éditeur de cadeau, vous pouvez entièrement le personnaliser à souhait en y ajoutant vos photos et/ou texte. Vous pouvez même, si vous le désirez, choisir un design unique pour ajouter une touche finale à votre cadeau.

La personnalisation est-elle comprise dans le prix ?
Le prix affiché sur le site internet comprend la personnalisation de votre cadeau. Bien plus simple ainsi !

Comment savoir si ma photo est de qualité suffisante ?
Notre éditeur de cadeau vous informe si la qualité de votre photo n’est pas suffisante. Si vous avez tout de même des doutes à ce sujet, avant ou après l’apparition d’un tel message, n’hésitez pas à contacter notre service client. Nous serons ravis de vous aider.

Quels formats dois-je utiliser pour le téléchargement ?
Vous pouvez utiliser les formats JPG et PNG et les télécharger dans notre éditeur de cadeau. Si ces termes vous paraissent trop techniques ou si vous disposez d’une photo sous un autre format, n’hésitez pas à contacter notre service client. Nous vous aiderons à réaliser votre cadeau !

Que faire si la couleur ou l’option choisie n’est pas disponible ?
Si vous cherchez un cadeau en particulier ou un cadeau d’une couleur spécifique, et que ces derniers ne sont pas disponibles sur notre site internet, veuillez contacter notre service client. Nous serons ravis de vous aider.

Comment ajouter une carte à mon cadeau ? / Comment se présente cette carte ?
En cliquant sur le bouton vert « Carte cadeau gratuite » une fois dans le panier, vous pouvez ajouter une carte à votre cadeau. Vous pouvez y écrire un message personnel pour que l’heureux destinataire puisse savoir qui lui a envoyé cette agréable surprise.

Mon cadeau est-il livré emballé ?
Nous ne pouvons malheureusement pour le moment assurer ce genre de service. C’est pourquoi nous envoyons tous les cadeaux dans des paquets joliment décorés pour un effet de fête assuré. Vous pouvez alors offrir le cadeau ainsi ou directement l’envoyer au destinataire.

Délai de livraison, options de livraison et frais de port

Est-ce que je peux choisir la date de livraison ?
Il n’est, en ce moment, pas possible de choisir une date précise pour votre cadeau.

Quel est le délai de livraison ? Quand est-ce que mon cadeau sera livré ?
Le délai de livraison est indiqué sur la page du produit choisi. Nous vous assurons que ce délai est scrupuleusement respecté et que votre cadeau vous est livré en temps et en heure.

Quelles sont les options de livraison ?
Pour l’instant, il n’est pas (encore) possible de choisir une option de livraison. Le cadeau commandé vous est envoyé par la poste ou par transporteur. Si vous voulez savoir de quelle manière votre paquet vous sera livré, merci de bien vouloir contacter notre service client.

Paiement

Comment puis-je régler ma commande ?
Nous proposons les formes de paiement suivantes : Paypal, carte bancaire ou par virement bancaire. Comptez un délai de 3 jours supplémentaires pour la livraison de votre cadeau en cas de paiement par virement bancaire.

Réception du cadeau

Que puis-je faire si le cadeau ne me convient pas tout à fait ?
Nous déplorons le fait que votre cadeau ne vous plaise pas. Vous pouvez dans ce cas contacter notre service client qui vous aidera à trouver une solution satisfaisante.

La facture est-elle envoyée avec le cadeau ?
Nous n’envoyons pas de facture avec le cadeau. Nous vous l’envoyons par e-mail avec la confirmation de commande. Vous pouvez de même retrouver votre facture dans votre espace personnel MySurprise. Vous pouvez ainsi être tranquille et envoyer directement le cadeau à l’heureux destinataire, pour un véritable effet surprise !

Avis

9.4 / 10

189 avis

10/10

Amélie | 11-07-2020

Pas encore goûté mais le visuel a plû.

10/10

Marie | 03-07-2020

La personne était heureuse

10/10

Giuseppe | 26-06-2020

Magnifique ! Très beau cadeau

10/10

Rachel | 22-06-2020

Conforme à mes attentes esthétiquement mais pas encore goûté ! Jolie présentation dans le coffret, idée originale pour la fête des pères

10/10

Gwendoline | 31-05-2020

Très heureuse de son cadeau

10/10

Laetitia | 16-05-2020

Super !!

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